彩色跑 二级票务:现场演出市场繁荣的杠杆

国内秘史 2020-10-13158未知admin

  

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  原标题:二级票务:现场演出市场繁荣的杠杆

  近年来,随着国民文化消费升级和消费群体的年轻化,中国现场演出市场呈现出繁荣的发展态势——中国演出行业协会发布的年度报告显示,2018年演出市场总体规模已经达到514.11亿元。但市场存在的一些乱象也不容忽视,如黄牛哄抬门票价格甚至违法售卖假票,大大了演出票务行业风气,阻碍了演出市场的良性发展,究其原因,乱象背后一大原因是票务市场合理调节机制不足。

  回顾中国票务市场,从演出机构直营开始,经历了线下到线上销售的发展过程,目前已形成以一级专业票务机构为主、二级票务机构为辅,演出机构、演出场馆票务共存的多元化格局。

  在发展初期,我国现场演出票务市场主要是专业票务代理和演出机构参与直营,比如中国票务网、上海东方票务。然而,由于现场演出活动具有即时性、稀缺性、高价低频的特征,因此,现场演出票务市场始终存在流通链条复杂、交易信息不对称等弊病。尽管一级票务市场经过多年发展已经较为成熟,实现了演出门票的信息与一手票源规范化,但大众购票渠道单一、热门演出一票难求、票价与市场需求不匹配等问题始终没有得到解决。

  现场演出市场的供需失衡催生了“黄牛”。由于票务行业的从业门槛低,一些低素质人员利用供需双方信息不对称的漏洞进行炒票、捂票甚至贩售假票等违法违规操作,对整个票务市场产生了巨大的负面影响。

  2010年以后,在“互联网 ”的发展态势和演出市场红利、市场用户需求的多重驱动下,传统票务代理开始转型,以大麦、永乐票务为代表,正规的二级票务也在2012年前后陆续涌现,为票务代理商分销和个人门票转售提供了一个新的在线交易空间。据不完全统计,我国陆续出现过40余个二级票务,如摩天轮、票牛、西十区等,彩色跑随着几大头部在商业模式方面的自主创新与升级,二级票务正逐渐获得更多消费者的认可。

  各二级票务通过市场化的动态定价机制和专业化的运营管理,成为调节演出市场的重要杠杆,为演出行业注入了强劲活力。相关数据显示,二级票务带动演出上座率平均上升10%至20%。具体而言,二级票务优势主要体现在以下几个方面:

  一方面,二级票务的价格调节机制补齐了演出票务市场的短板。当演出市场价值高于售价时,一级票务市场价格主要承担回馈粉丝的价值,二级票务可以通过合理溢价来满足市场需求;而当演出不热门或开演城市较为下沉、市场价值低于定价时,二级票务则可以采用售卖折扣票的方式,吸引更多用户到场观演,从而帮助演出机构平衡收支。以2019年10月的莫文蔚演唱会咸阳站为例,因当地消费能力有限,需求未被完全激活,演出活动临近开演尚有数千张尾票库存,但后来在二级票务的驱动下,门票日销售量最高达1000张以上,最终整场活动座无虚席。

  另一方面,二级票务的专业化运营大大缓解了当前票务市场的一些问题。二级票务不仅令票务交易环节更加透明,还通过商户准入机制和消费者保障制度,尽力交易正规,从而了买卖双方利益。以二级票务市场的最大机构摩天轮票务为例,目前该已经建立起卖家审核系统,严选卖家,审核通过才能上线家违规卖家;另外,摩天轮还推出先行赔付制度,消费者在演出临时取消、跳票或假票时,会为其迅速处理并退款,为消费者兜底。

  虽说二级票务对整个演出行业的积极作用已经凸显,但作为票务市场的新兴力量,其规范化管理仍需主管部门的正向引导。

  纵观相对成熟的欧美演出市场,对二级票务机构的准入制度和售卖行为都做出了,如代理费用、实时公开转售票量等,既避免了各级票务因层层授权可能导致的资源浪费,也有效保障了二级票务市场的高效运转。但类似的政策在中国目前还处于缺失状态,如果未来能够针对二级票务的管理体系化政策,必将促进我国现场演出票务市场健康良性发展,向专业化和规范化迈进。

  “十三五”规划指出,2020年文化产业将成为国民经济支柱性产业。现场演出市场作为文化产业的细分市场之一,在政策扶持和市场需求的驱动下正处于繁荣发展阶段,而票务市场作为演出市场的关键一环,只有一、二级票务彼此互补,共同专业化和规范化,实现协调发展,彩色跑才能真正做到最大化满足大众的消费需求,为演出市场注入源源不断的动力。

  (作者为中国科学院新闻与研究所中国影视研究中心副研究员)

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