山县昌景 搏学只为更专业——以经纪人专业化发展引领行业正循环

军事秘史 2020-10-13107未知admin

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  原标题:搏学,只为更专业——以经纪人专业化发展引领行业正循环

  12月28日,贝壳绍兴站迎来了2019年首届搏学大考,参考经纪人奔赴7个考场参加搏学正考,带着“用我千万题,换你零问题”的奋斗目标,一同奔赴用专业实力说话的考场。

  

  贝壳绍兴站“搏考”考场位于绍兴文理学院河西校区,山县昌景早晨8点,考场外已经排满了等试的经纪人,大家互相加油打气。

  

  9点整,考试正式开始。所有考生认真阅读,仔细作答。巡考官各考点巡考,考试的顺利进行。

  

  

  蔚来首席财务官(CFO)奉玮表示:“我们在2020年2月和3月共计发行了本金4.35亿美元的可转换债券,这将支持的日常运营和业务发展。在2020年2月25日,我们与安徽省合肥市签订了合作框架协议,合肥市将为蔚来在合肥成立蔚来中国总部及发展提供资源和支持。目前双方正在就将签署的最终协议文件展开工作。”

  本次考试于全国99个地区同步开考,近200个新经纪合作品牌的超过25万经纪人共赴考场,参考人数创下历年新高。

  女团养成类节目第二次公演创作组《星光备忘录》舞台,队长钟欣舞台风格大变,由酷飒Rer变身为温柔软妹,钢琴弹奏搭配抒情说唱,现场催人泪下,钟欣这段走心演绎得到了宋茜教练的特别夸。

  为综合提升经纪人服务水平及作业效率,贝壳找每年举办两次“搏学大考”,旨在以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,在业内有着“贝壳高考”的美名。通过对知识体系的考察,搏学大考推动经纪人弥补知识短板、提升业绩。基于对经纪人考试水平的数字化,搏学大考助推门店、品牌主改善管理体系,培育新经纪品牌的内生动力。

  存量交易特征决定了业主客户在存量交易中有三大:资金安全、工作效率和服务体验。没有经纪人专业化和职业化,实现这三大,只能是天方夜谭。

  针对此,搏学覆盖基础知识、经纪服务、交易服务、交易法规和文化规则等五方面。其中,经纪服务和交易服务部分是知识体系的核心,和经纪人日常作业密切相关,而这两块内容在城市间也存在很大的差异性,搏学在教材和试题内容上都将此差异性涵盖,体现出专门的城市特点。

  

  与国家“经纪人证”或“协理证”的考试试题不同,“搏学大考”的试题均源自实际案例,各种题型均为场景化的案例。

  “搏学大考检验的是业务专业度”,贝壳认证负责人张勇表示,考试实为一场“专业较真”,的正是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识,基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容,搭建了完整的知识体系框架。

  考试后,每个人在知晓成绩的同时,也将收获一份考试报告,根据测试结果知晓业务短板。

  搏学考试的成绩不仅是经纪人的“头等大事”,还和消费者息息相关。

  为了全面展示经纪人的专业水平,贝壳找将得分超过70分的经纪人以专业搏学标签呈现于网站,成绩优异的经纪人还会被优先推荐给客户。

  

  “搏学以考促学,日积月累的学习自然能提高经纪人的专业化水平和服务水平”,张勇表示,考试结果的数据发现,“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响,考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。

  贝壳找数据显示,80分以上的经纪人,产生10万业绩需要的带看次数和商机次数分别为35次和72个,而50分以下的经纪人,产生同样的业绩,需要带看76次,需要商机数112个。搏学得分较高的经纪人作业效率是搏学得分较低经纪人的将近2倍。

  贝壳认证测算2019年7月搏学考试数据发现,经纪人搏学成绩和业绩存在较强的正相关,分数越高的经纪人,平均业绩越高。其中,搏学成绩80分以上的经纪人,平均业绩是搏学成绩50分以下经纪人的2倍。

  数据同时显示,搏学成绩对新人业绩的提升作用较为明显,从业2年以内的经纪人,山县昌景80分以上的平均业绩是50分以下的4.3倍,而在2-4年的经纪人,和4年以上的经纪人当中,80分以上和50分以下的倍数关系分别为1.7倍和1.6倍。在门店新人培养上,通过学习搏学,是提升新人专业度,进而提高业绩的一个有效途径。

  中国经纪行业发展近20年,山县昌景但经纪人平均从业时长只有7、8个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容,“经纪人就像毛巾,拧干一条再换一条”,是“易耗品”。如何打破这一困境?

  

  “搏学大考”成为塑造经纪人职业化的一项重要举措。

  自2011年起,链家每年举办2次,通过以考促学,整体提升了经纪人的专业知识和服务水平,也因此被誉为“经纪行业高考”。链家网升级贝壳找后,也将考试升级,“搏学”体系,不再限于链家经纪人参加,而是面向所有上的新经纪品牌和经纪人,针对不同城市的不同政策、市场特点,采取不同命题。

  经纪人的考试成绩不仅是衡量经纪人知识体系完善程度的标准,更是门店管理水平、品牌对服务者赋能的重要体现。以往,品牌或门店只能根据成交业绩来评判经纪人的服务水平和服务能力,缺少对经纪人理论知识体系的关注。

  为了解决这个问题,针对新经纪品牌,贝壳基于海量考试数据的积累,将全国经纪人的考试成绩进行交叉,从大区经纪人得分排名、知识模块情况,为门店和新经纪品牌主提供了全面详细的区域成绩报告。门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差,对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型,以此优化服务者培养体系。

  正因如此,不少新经纪品牌也将此视为提升业务水平的法宝。百年行总经理杨凯鹏以经纪人搏学大考报告为参考,针对报告呈现的得分较差的区域会和区域负责人进行沟通,寻找解决方案。而在天津,郡利达还组织优秀进行重难点知识的梳理,各小组展开知识点PK对抗赛,有知识竞答,课堂检测等,以增强经纪人专业知识。

  作为贝壳找服务者成长体系中的一环,搏学大考与薪火计划、贝壳经纪学院等构成经纪人成长体系,此外贝壳找还设有培养专业化店东成长的花桥学堂,打造新经纪企业家的原力场商学院等,不断推动各新经纪合作品牌经纪人的成长和职业化发展。

  

  “贝壳致力于打造全面提高行业服务能力和人才质量的基础设施”,贝壳找CHO左东华表示,贝壳正在搭建基于服务者的全职业周期教育体系,未来将不断向行业输出服务能力。

  非交易服务中心原因、政策变更及不可抗力导致的未履约承诺,均不在赔付范围;

  适用银行:5个工作贷适用于中信银行、中国银行、农业银行,3个工作日放款适用于中信银行;

  适用日期:本服务承诺适用于2019年8月1日起新签约的合同。

  今后,贝壳绍兴站将继续优化服务,加速服务升级,为绍兴居住品质服务建设添砖加瓦。返回搜狐,查看更多

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